Algemene Voorwaarden
Algemene bepalingen
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling bij Hekstopia. Het doen van een bestelling betekent dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.
Let op: bestellen verplicht tot betalen!
Algemene bepalingen
1. Alle artikelen worden zo veel mogelijk afgebeeld met een foto en een beschrijving om een zo'n goed mogelijke voorstelling te geven. De vermeldde prijzen zijn per stuk, in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Bestellingen kunnen alleen worden gedaan via een bestelbevestiging in de webwinkel.
Alle gegevens van de leverancier Hekstopia staan vermeld op de pagina contact en worden ook opgenomen in elke e-mail ter bevestiging.
Voor het kunnen behandelen van de bestelling zijn persoonlijke gegevens nodig, Hekstopia houdt zich het recht voor deze gegevens te controleren ter voorkoming van onnodige bestellingen.
3. Van elke bestelling ontvang je automatisch een 'Bestelbevestiging' uit de webwinkel met daarop de bestelde artikelen en de totaalprijs inclusief verzendkosten.
4. Zodra de bestelling is ontvangen, wordt het artikel op jouw naam gereserveerd.
5. De bestelling blijft gereserveerd staan totdat de betaling is ontvangen; deze moet op de bankrekening van Hekstopia zijn overgeschreven, uiterlijk 14 dagen na onze bevestiging.
6. Betalingen worden alleen geaccepteerd in euro's; wij accepteren geen cheques en leveren niet op afbetaling. De artikelprijs mag door Hekstopia na bevestiging niet meer worden veranderd.
7. Zodra het verschuldigde bedrag is bijgeschreven, wordt de bestelling verzonden naar het met de bestelling opgegeven adres.
8. Alle bestelde artikelen worden goed verpakt aangeleverd bij TNT. Hekstopia stelt zich niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies veroorzaakt door TNT.
9. Verzendkosten komen altijd voor rekening van de koper, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
10. Als om wat voor een reden dan ook het bestelde artikel niet (meer) leverbaar is, dan krijg je hiervan bericht per e-mail en we sturen direct een creditnota voor het bedrag van het bestelde artikel. Het bedrag wordt dan binnen een paar dagen op je rekening teruggestort.
Aansprakelijkheid
Alle artikelen aangeboden in onze webwinkel zijn voorzien van omschrijvingen die verstrekt zijn door de verschillende leveranciers en waar nodig door ons aangevuld om de volledigheid te verbeteren. Daar waar
door de fabrikant wasvoorschriften, gebruiksvoorschriften en dergelijke worden gegeven, stelt Hekstopia zich niet aansprakelijk voor foute en/of onvolledige informatie die leiden tot defect of verlies van het artikel.
Privacy
Hekstopia gaat zorgvuldig met uw gegevens om. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor onze dienstverlening. Uw rekeningnummer, e-mailadres en adresgegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de verzendingen. Wilt u op de hoogte gehouden worden van aanbiedingen, acties e.d van Hekstopia, dan kunt u zich op onze site inschrijven voor de nieuwsbrief.
Uw gegevens worden door ons niet aan derden verstrekt.
Verzenden & Retourneren
Hekstopia gaat er van uit dat de zendingen je in uitstekende staat bereiken.
Wij verzenden via TNT en de artikelen worden steeds zo snel mogelijk na ontvangst van betaling verstuurd. Gemiddeld is dit uiterlijk twee werkdagen nadat de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer.
Na ontvangst van betaling versturen wij een e-mail waarin we vermelden dat de bestelling is verstuurd. Nadat deze mail is ontvangen, wordt het pakket vaak de volgende dag (maandag t/m vrijdag) al aangeboden op het aangegeven adres.
Verzendkosten(*) :
Brievenbuspost:
Tot 3 kilo: € 2,50
Pakketpost:
Tot 10 kilo € 7,50
Wij berekenen alleen de verpak -en verzendkosten door en leggen hier geen verdere provisie bovenop.
*) Verzendkosten zijn inclusief verpakkingskosten en 19% BTW
Mogelijkheid afhalen bestelde artikelen in op festival:
Om te besparen op de verzendkosten is het ook mogelijk om de besteling af te halen op festivals waar wij met een kraam aanwezig zijn.
Het bestelde dient hiervoor wel van te voren betaald te zijn.
De optie afhalen op festival is aan te geven tijdens het betaalproces.
Klopt er iets niet?
Mocht er met de inhoud van pakket onverhoopt iets mis zijn, dan verzoeken wij u in elk geval contact op te nemen met het team van winkel; info@hekstopia.nl ( via e-mail) ofwel telefonisch: 06-52315329
Retourneren
Volgens de wet koop op afstand heeft u het recht om het product binnen 7 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren. Mits in originele verpakking en ongebruikt. Wij nemen de goederen dan zonder verdere formaliteiten terug. De portokosten komen in dit geval voor uw rekening. Rembourskosten worden niet vergoed.
Hekstopia accepteert geen retourzendingen van pakketten die onvoldoende zijn gefrankeerd.
Adres retourzendingen:
Hekstopia
Melchior Clantstrjitte 15
8551 NK Woudsend
Contact
Bedrijfsgegevens
Hekstopia
Melchior Clantstrjitte 15
8551 NK Woudsend
info@hekstopia.nl
KVK-nummer: 01115555
BTW-nummer: NL818574367B01
Telefonisch bereikbaar
Maandag t/m zaterdag: 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten
Telefoonnummer: tel: 06 - 52315329
Neem bij voorkeur contact op per e-mail, zo kunnen wij je het best en snelst van dienst zijn.
Hekstopia werkt alleen met vooruitgeplaatste bestellingen via deze website.
